심리학에게 묻다 12강 (당근과 채찍)

강의개요

1. 왜 때로는 칭찬이 필요하고 때로는 벌이 필요한 걸까? 우리는 살아가면서 칭찬의 말을 듣기도 하고 또 원치 않는 벌을 받기도 한다. 또는 우리가 원하는 방식으로 상대방을 움직이기 위해서 칭찬을 하기도 하고 벌을 주기도 한다. 우리는 어떻게 칭찬하고 어떻게 벌주고 있는가? 또는 우리는 어떻게 칭찬을 받고 어떻게 벌을 받고 있는가? 칭찬과 벌에는 일정한 심리학적 원리가 숨어 있다는 것을 아는가? 그래서 칭찬을 할 때도 벌을 줄 때도 기술 이 필요하다. 기술을 쓰려면 심리학적 원리를 알아야 한다. 이번 강의에서는 행동주의 학습이론의 조건형성 원리를 통해 우리의 행동에 작용하는 칭찬과 벌의 원리에 대해 알아보도록 하자.

 강의목표

1. 행동의 연결고리의 원리를 적용해 문제행동을 분석할 수 있다.
2. 자극통제의 원리를 적용해 행동변화를 촉진할 수 있다.
3. 행동주의의 고전적 조건형성과 조작적 조건형성을 비교하여 설명할 수 있다.
4. 강화와 벌의 기초를 설명할 수 있다.
5. 간헐적 강화의 원리를 적용하여 나쁜 습관의 본질에 대해 설명할 수 있다.
6. 칭찬을 통해 바람직한 행동을 강화할 수 있다.

 주요용어

1. [행동의 연결고리]
   모든 행동은 (1) 행동 이전의 선행자극, (2) 행동, (3) 행동 이후의 후속결과라는 세 단계로 이루어진다고 보는 개념
2. [고전적 조건형성]
   반사적 반응을 일으키는 무조건자극과 체계적으로 연합한 중성자극이 조건반응을 유발하는 것
3. [부분(간헐적)강화]
   반응할 때마다 강화물을 제시하지 않고 가끔씩 강화하는 것
4. 심리학 연습

   1. 평소 본인이나 자녀의 문제행동들을 생각해 보고 그 행동을 이해하고 개선해 나갈 방법을 생각해 봅시다.
   2. 우리 가족 내에 통용되고 있는 상과 벌을 주는 방법을 생각해 보고 잘하고 있는 점과 고쳐야 할 점을 생각해 봅시다.
   3. 내가 알고 있는 칭찬하는 말을 정리해 보고, 내가 습관적으로 사용해 온 칭찬 방법에서 고쳐야 할 점을 생각해 봅시다.
    강의요약

   1. ‘행동의 연결고리’란 인간의 모든 행동은 (1) 행동 이전의 선행자극, (2) 행동, (3) 행동 이후의 후속결과라는 세 단계로 이루어진다고 보는 개념이다. 선행자극(antecedent, A)이란 어떤 행동에 앞서 그 행동을 촉발하는 자극이나 사건을, 행동(behavior, B)이란 선행자극과 관련하여 나타나는 행동을, 후속결과(consequence, C)는 어떤 행동에 뒤따라 주어지는 자극이나 사건을 말한다.
   2. 고전적 조건형성은 반사적 반응을 일으키는 무조건자극과 체계적으로 연합한 중성자극이 조건반응을 유발하는 것이다.
   3. 조작적 조건형성에서는 우리가 어떤 행동을 했을 때 긍정적인 결과가 뒤따르는 행동은 증가하고, 부정적인 결과가 뒤따르는 행동은 감소한다고 본다. 또한 새로운 행동의 학습에서 강화와 처벌의 역할을 강조한다.
   4. 강화조건을 어떤 패턴에 따라 조절했을 때 반응에 특징적인 현상이 나타난다. 강화조건의 패턴화를 강화계획(reinforcement schedule)이라고 한다.
   5. 반응할 때마다 강화물을 제시하지 않고 가끔씩 강화하는 것을 간헐적 강화 또는 부분강화라고 한다. 간헐적 강화는 연속적 강화에 비해 소거에 대한 저항력이 강하고 학습된 행동을 유지하는 데에 유용하다.
   6. 벌은 어떤 행동에 후속되는 자극으로 그 행동의 발생을 억제하는 자극이다. 통상적으로 벌이라고 하면 대부분의 사람들이 싫어하는 자극들인데, 사람에 따라 다르게 느낄 수 있기 때문에 어떤 사람에게는 벌이지만 어떤 사람에게는 강화로 작용하기도 한다.
   7. 벌은 당장 어떤 행동을 멈추는 데는 효과가 있지만, 그 효과가 지속적이지 못하고 오히려 부작용을 낳을 수 있기 때문에 잘 적용해야 한다.
   8. 칭찬은 인간의 행동을 변화시키는 가장 효과적이고 바람직한 전략이긴 하지만, 잘못 사용할 경우 역효과가 날 수 있다.