심리학에 묻다 1강 (교양)

강의개요

1. 우리는 매일 수많은 사람들을 만나고 그 사람들의 인상을 살핀다. 그 사람의 성격이나 능력, 감정 등을 파악한 후 그 내용을 근거로 상대방이 앞으로 어떻게 행동할 것인지를 예상하고 또 나는 어떻게 대응할지를 생각한다. 이러한 과정은 때로는 무의식적으로 지나가기도 하고 때로는 의식적으로 면밀하게 이루어지기도 한다. 이렇듯 우리는 대인관계 상황에서 많은 생각과 판단을 하게 된다. 이러한 과정을 다루는 심리학의 영역이 대인지각과 대인사고이다. 이번 장에서는 이러한 대인지각과 대인사고가 인상형성에 어떤 영향을 미치는지 알아보고 대인사고와 인지적 오류에 대해서 살펴보고자 한다.

 강의목표

1. 인상형성 단서에 대해 설명할 수 있다.
2. 인상형성 과정에서 나타나는 특성을 나열할 수 있다.
3. 귀인의 방향과 경향성에 대해 설명할 수 있다.
4. 인지적 오류의 종류에 대해 구체적으로 설명할 수 있다.

 주요용어

1. [대인지각]
   사람에 대한 인식활동
2. [후광효과(halo effect)]
   어떤 사람에 대해서 좋은 사람이라는 인상을 형성하면 그 사람이 다른 긍정적 특성도 모두 가지고 있을 것이라고 생각하는 경향
3. [부정성 효과(negativity effect)]
   긍정적 정보보다 부정적 정보가 인상형성에 더 큰 비중을 차지하는 현상
4. [초두효과(primacy effect)]
   처음 접하는 정보가 이후에 접하는 정보보다 최종적인 인상형성에 더 중요한 역할을 한다는 것
5. [흑백논리적 사고(all or nothing thinking)]
   어떤 생활사건의 의미를 이분법적인 범주 중 하나로 해석하는 오류
6. [과잉일반화(overgeneralization)]
   특수한 상황의 경험에 근거하여 일반적인 결론을 내리고 무관한 상황에도 그 결론을 적용하는 오류
7. [정신적 여과(mental filtering)]
   특정한 사건과 관련된 일부의 정보만 선택적으로 받아들여 그것이 마치 전체를 의미하는 것처럼 잘못 해석하는 오류
8. [의미확대와 의미축소(minimization and maximization)]
   어떤 사건의 의미나 중요성을 실제보다 지나치게 확대하거나 또는 축소하는 오류
9. [개인화(personalization)]
   자신과 무관한 사건을 자신과 관련된 것으로 잘못 해석하는 오류

심리학 연습

1. 나는 다른 사람들에게 어떤 인상을 주고 있는지 생각해 보고 주변의 피드백을 받아 봅시다.
2. 나의 귀인 성향을 점검해 보고 수정해야 할 점을 찾아봅시다. 실패 상황과 성공 상황을 구분하여 귀인을 점검해 봅시다.
3. 인지적 오류의 종류를 살펴보고 관련된 예들을 찾아봅시다.

 강의요약

1. 대인지각은 우리가 사물에 대해 가지는 대물지각과 상응하는 용어로, 사람에 대한 인식활동을 말한다.
2. 일반적으로 우리는 사람들의 외적 특성에 근거해서 인상을 형성하는 경향이 있다. 특히 얼굴 생김새, 옷차림, 비언어적 행동단서 등이 중요한 역할을 한다. 얼굴은 많은 정보를 제공하고 우리는 얼굴 속에서 인상형성을 위한 지각의 단서를 얻는다. 옷차림은 인상형성에 중요한 영향을 미친다. 다른 충분한 단서가 없을 때 우리는 가장 눈에 잘 띄는 옷차림에 근거하여 인상을 형성하게 된다.
3. 우리는 행동을 보고 그 사람의 인상을 결정하는 경우도 많다. 몸의 움직임, 제스처, 자세, 타인과의 거리 등과 같이 다양한 비언어적 행동단서들이 인상형성에 영향을 미친다.
4. 우리는 자신도 모르는 사이에 인간의 성격적 특성에 대한 이론체계를 구성하여 인상을 형성할 때 적용하는데 이러한 이론체계를 ‘암묵적 성격 이론(implicit personality theory)’이라고 한다. 암묵적 성격 이론은 외적 단서에 근거하여 성격 특성을 추론하는 인지적 판단의 기초가 된다.
5. 어떤 사람에 대해서 좋은 사람이라는 인상을 형성하면 그 사람이 다른 긍정적 특성도 모두 가지고 있을 것이라고 생각하는 경향이 있는데 이를 ‘후광효과(halo effect)’라고 한다.
6. 일반적으로 사람들은 부정적 평가보다는 긍정적 평가를 하는 경향이 있는데, 이를 ‘긍정적 편향(positivity bias)’이라고 한다.
7. 처음 접하는 정보가 이후에 접하는 정보보다 최종적인 인상형성에 더 중요한 역할을 하는 현상을 ‘초두효과(primacy effect)’라고 한다.
8. ① 사람들은 행동의 원인을 외부 요인보다는 내부 요인에 귀인하는 경향이 있다. ② 자신의 행동에 대해서는 외부 요인에 귀인하고 타인의 행동에 대해서는 내부 요인에 귀인하는 경향이 있다. ③ 타인의 행동이 외부 압력 때문에 행해졌다고 생각하면 내부 요인에 비중을 적게 두는 경향이 있다. ④ 자신이 행한 행동의 결과가 좋으면 내부 귀인을 하는 반면 그 결과가 좋지 못하면 외부귀인을 하는 경향이 있다.
9. 우울한 사람들은 부정적인 결과에 대해서는 내부적, 안정적, 전반적 귀인을 하고 긍정적인 결과에 대해서는 외부적, 불안정, 구체적 귀인을 하는 ‘우울유발적 귀인(depressogenic attribution)’을 한다.
10. 인지적 오류는 생활사건을 자기 나름대로 해석하여 자동적 사고를 만들어 내는 인지적 과정(cognitive processes)의 잘못을 의미한다.